VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

společnosti ANNA BOHEMIA s.r.o.

Platné a účinné od: 1. ledna 2025

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Prodávající

Obchodní firma: ANNA BOHEMIA s.r.o.
Sídlo: Moskevská 1514/48, 360 01 Karlovy Vary, Česká republika
IČO: 26210363
DIČ: CZ26210363
Kontaktní údaje:
Telefon: +420 777 500 775
E-mail: [email protected]
Web: www.durchdacht.cz

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni.

1.2 Vymezení pojmů

Kupující – fyzická nebo právní osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.
Spotřebitel – kupující, který je fyzickou osobou a při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Podnikatel – kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Internetový obchod – webové rozhraní dostupné na adrese www.durchdacht.cz, prostřednictvím kterého kupující zadává objednávky zboží.
Zboží – hliníkové pergoly, bioklimatické pergoly, zastřešení teras, zimní zahrady, carporty, posuvné skleněné stěny, příslušenství a náhradní díly nabízené v internetovém obchodě.

1.3 Účel obchodních podmínek

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník”), vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

II. PŘEDMĚT SMLOUVY A NABÍDKA ZBOŽÍ

2.1 Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je prodej a dodání zboží nabízeného v internetovém obchodě prodávajícího, konkrétně:

Bioklimatické pergoly AIRCube® (montáž na zeď nebo volně stojící)
Zastřešení terasy (montáž na zeď nebo volně stojící)
Zimní zahrady (montáž na zeď nebo volně stojící)
Carporty – přístřešky pro auto (montáž na zeď nebo volně stojící)
Posuvné skleněné stěny
Příslušenství: LED osvětlení, podsklené markýzy, boční rolety ZIP, náhradní díly

2.2 Informace o zboží

Informace o zboží, včetně uvedení cen a hlavních vlastností jednotlivého zboží, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH), všech souvisejících poplatků a nákladů.

Prezentace zboží v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru. Veškeré zobrazené fotografie a ilustrace jsou orientační. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

2.3 Online konfigurátor

Pro některé produkty je k dispozici online konfigurátor, který umožňuje kupujícímu navrhnout zboží na míru podle vlastních potřeb (rozměry, barva, příslušenství). Cena se automaticky vypočítá na základě zvolené konfigurace.

III. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1 Vytvoření objednávky

Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

Prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě
Prostřednictvím online konfigurátoru
Vyplněním poptávkového formuláře pro nezávaznou cenovou nabídku
Zasláním objednávky na e-mail: [email protected]
Telefonicky na čísle: +420 777 500 775

3.2 Obsah objednávky

Při zadávání objednávky kupující uvede:

Identifikační a kontaktní údaje kupujícího (jméno, příjmení, adresa dodání, e-mail, telefon)
Fakturační údaje (pokud se liší od dodací adresy)
Specifikaci objednávaného zboží (typ, rozměry, barva, příslušenství)
Způsob dopravy a dodání
Způsob úhrady kupní ceny
Požadavek na montáž (volitelné)

3.3 Potvrzení objednávky a uzavření smlouvy

Po odeslání objednávky kupující obdrží automatické potvrzení o přijetí objednávky na uvedenou e-mailovou adresu. Toto automatické potvrzení se nepovažuje za uzavření smlouvy.

Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení závazného potvrzení objednávky prodávajícím kupujícímu elektronickou poštou na e-mailovou adresu kupujícího. V závazném potvrzení budou uvedeny:

Specifikace objednaného zboží
Celková cena včetně DPH
Předpokládaný termín dodání
Obchodní podmínky (v příloze nebo s odkazem)

3.4 Změna nebo zrušení objednávky

Kupující má právo změnit nebo zrušit objednávku před jejím závazným potvrzením prodávajícím. Po potvrzení objednávky lze provést změny pouze po dohodě s prodávajícím.

3.5 Individuální zakázky

V případě produktů na míru (pergoly s nestandardními rozměry) prodávající vypracuje cenovou nabídku, kterou zašle kupujícímu. Kupní smlouva vzniká až po vzájemné dohodě a potvrzení objednávky.

IV. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1 Ceny zboží

Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně daně z přidané hodnoty (DPH) v zákonné výši.

Kupní cena zboží zahrnuje:

Cenu samotného zboží
Dopravu po celé České republice (ZDARMA)
Balení

Kupní cena NEZAHRNUJE:

Montáž (objednává se samostatně)
Případné další služby (zaměření, projektování)

4.2 Způsoby úhrady

Kupující může uhradit kupní cenu následujícími způsoby:

a) Bankovní převod předem
Platba na bankovní účet prodávajícího. Údaje pro platbu budou uvedeny v potvrzení objednávky. Zboží bude odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.

b) Platební brána (online platba kartou)
Okamžitá platba platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány.

c) Splátkový prodej
Možnost financování prostřednictvím splátkových společností. Podmínky splácení stanoví příslušná finanční instituce.

d) Platba na fakturu se splatností
Pro podnikatele a firmy možnost platby na fakturu se splatností 14 dní od dodání zboží (po schválení prodávajícím).

4.3 Záloha

U zakázek na míru může prodávající požadovat složení zálohy ve výši 30-50 % kupní ceny před zahájením výroby. Zbývající část kupní ceny je splatná před dodáním zboží nebo při převzetí zboží.

4.4 Daňový doklad

Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad bude zaslán kupujícímu elektronicky na e-mailovou adresu nebo v listinné podobě spolu se zbožím.

V. DODÁNÍ ZBOŽÍ

5.1 Dodací lhůta

Standardní dodací lhůta činí 2-4 týdny od potvrzení objednávky a uhrazení kupní ceny (nebo zálohy).

U produktů na míru nebo individuálních zakázek může být dodací lhůta delší (4-8 týdnů). Přesná dodací lhůta bude sdělena kupujícímu v potvrzení objednávky.

V případě prodlení s dodáním zboží prodávající neprodleně informuje kupujícího a dohodne se s ním na novém termínu dodání.

5.2 Způsob dopravy

Zboží je doručováno následujícími způsoby:

a) Doprava po celé České republice – ZDARMA
Speciální nákladní doprava s vykládkou na adresu kupujícího. Přesný termín dodání bude kupujícímu potvrzen předem (1-2 dny před dodáním).

b) Osobní odběr
Po dohodě je možný osobní odběr zboží na adrese: Moskevská 1514/48, 360 01 Karlovy Vary (po předchozí domluvě).

5.3 Převzetí zboží

Kupující je povinen převzít zboží v místě určeném v objednávce.

Při převzetí zboží je kupující povinen:

Zkontrolovat neporušenost obalů
Zkontrolovat kompletnost dodávky podle dodacího listu
Potvrdit převzetí zboží podpisem dodacího listu

V případě zjištění poškození obalu nebo zjevného poškození zboží je kupující povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a prodávajícímu a sepsat s dopravcem protokol o poškození.

5.4 Montáž

Prodávající nabízí profesionální montáž pergol, zimních zahrad a carportů po celé České republice. Montáž je objednávána samostatně a její cena není zahrnuta v ceně zboží.

Podmínky montáže:

Kupující zajistí přípravu místa montáže (betonové základy, rovná plocha)
Termín montáže bude dohodnut předem
Montáž provádí odborný montážní tým prodávajícího
Po dokončení montáže bude sepsán předávací protokol

VI. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

6.1 Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

6.2 Formulář pro odstoupení

Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář dostupný na webových stránkách prodávajícího nebo zaslat prohlášení o odstoupení na adresu:

ANNA BOHEMIA s.r.o.
Moskevská 1514/48
360 01 Karlovy Vary
E-mail: [email protected]

6.3 Vrácení zboží

Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží musí být:

Kompletní (včetně příslušenství, dokumentace, obalů)
Nepoškozené a neopotřebené
V původním stavu

Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

6.4 Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou kupní cenu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým ji přijal, ledaže kupující souhlasí s jiným způsobem vrácení.

Prodávající není povinen vrátit kupujícímu přijatou kupní cenu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží odeslal zpět.

6.5 Výjimky z práva na odstoupení

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případě:

Dodání zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (zboží na míru)
Dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo opotřebení
Dodání zboží v zapečetěném obalu, které kupující rozbalil a z hygienických důvodů jej nelze vrátit

VII. REKLAMACE A ZÁRUKA

7.1 Záruka

Prodávající poskytuje na všechny produkty záruku v délce 10 let od data převzetí zboží kupujícím.

Záruka se vztahuje na:

Vady materiálu
Vady způsobené výrobní vadou
Funkčnost konstrukce při správném používání

Záruka se nevztahuje na:

Mechanické poškození způsobené nesprávným používáním nebo nehodou
Poškození způsobené živelnou pohromou (požár, povodeň, extrémní povětrnostní podmínky nad 120 kg/m²)
Běžné opotřebení (např. opotřebení pohyblivých částí, pryžových těsnění)
Neodbornou montáž nebo úpravy provedené kupujícím bez souhlasu prodávajícího

7.2 Reklamace

Kupující má právo uplatnit reklamaci vady zboží u prodávajícího.

Reklamaci lze uplatnit následujícími způsoby:

Osobně na adrese: Moskevská 1514/48, 360 01 Karlovy Vary
Písemně poštou na výše uvedenou adresu
Elektronicky na e-mail: [email protected]
Telefonicky: +420 777 500 775

7.3 Postup při reklamaci

Při uplatnění reklamace kupující uvede:

Popis vady
Číslo objednávky nebo faktury
Datum převzetí zboží
Kontaktní údaje
Požadavek na způsob vyřízení reklamace (oprava, výměna, sleva, odstoupení od smlouvy)

Je-li to možné, přiloží kupující fotodokumentaci vady.

7.4 Lhůty vyřízení reklamace

Prodávající je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

O vyřízení reklamace bude kupující informován písemně nebo elektronicky.

7.5 Práva kupujícího při vadném plnění

Při výskytu vady má kupující právo požadovat:

Odstranění vady (oprava)
Výměnu vadného zboží za bezvadné
Přiměřenou slevu z kupní ceny
Odstoupení od smlouvy (při podstatném porušení smlouvy)

VIII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

8.1 Zpracování osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Správcem osobních údajů je:

ANNA BOHEMIA s.r.o.
Moskevská 1514/48, 360 01 Karlovy Vary
E-mail: [email protected]

8.2 Účel zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

Uzavření a plnění kupní smlouvy
Vyřízení objednávky a dodání zboží
Vyřízení reklamace
Marketingové komunikace (se souhlasem kupujícího)

8.3 Rozsah zpracovávaných údajů

Prodávající zpracovává následující osobní údaje:

Jméno a příjmení
Dodací a fakturační adresa
E-mailová adresa
Telefonní číslo
IČO a DIČ (u podnikatelů)

8.4 Práva kupujícího

Kupující má právo:

Na přístup ke svým osobním údajům
Na opravu nepřesných údajů
Na výmaz údajů
Na omezení zpracování
Na přenositelnost údajů
Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů” na webových stránkách prodávajícího: https://durchdacht.cz/datenschutz/

IX. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

9.1 Česká obchodní inspekce

V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, má kupující právo obrátit se na Českou obchodní inspekci se sídlem:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]
Web: www.coi.cz

9.2 Online řešení sporů

Kupující může využít platformu pro řešení sporů online (ODR) zřízenou Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

9.3 Evropské spotřebitelské centrum

Kupující může kontaktovat Evropské spotřebitelské centrum Česká republika:

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.evropskyspotrebitel.cz

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1 Změna obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo změnit nebo doplnit tyto obchodní podmínky. Změna obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.

Změna obchodních podmínek nemá vliv na již uzavřené smlouvy. Na tyto smlouvy se vztahují obchodní podmínky platné v den uzavření smlouvy.

10.2 Rozhodné právo

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

Všechny vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

10.3 Platnost ustanovení

Pokud by se některé ustanovení obchodních podmínek stalo neplatným nebo neúčinným, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

10.4 Účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025.

KONTAKTNÍ ÚDAJE

ANNA BOHEMIA s.r.o.
Moskevská 1514/48
360 01 Karlovy Vary
Česká republika

IČO: 26210363
DIČ: CZ26210363

Telefon: +420 777 500 775
E-mail: [email protected]
Web: www.durchdacht.cz

Provozní doba:
Pondělí – Pátek: 8:00 – 17:00
Sobota – Neděle: Zavřeno (telefonní dostupnost)

Tyto obchodní podmínky si kupující může uložit a vytisknout.

Datum poslední aktualizace: 1. ledna 2025