Časté dotazy

Odpovědi na to, co se nás ptáte nejčastěji. Nenašli jste svůj dotaz? Zavolejte na +420 777 500 775 nebo napište na náš e-mail, ozveme se do jednoho pracovního dne.

Povolení a předpisy

Potřebuji stavební povolení?
Podle nového stavebního zákona se drobné stavby na pozemku rodinného domu do 40 m² zastavěné plochy a do 5 m výšky, umístěné nejméně 2 m od hranice pozemku, posuzují mírněji než dřív. Konkrétní režim ale závisí na umístění, územním plánu a místních předpisech, záměr vždy ověřte na svém stavebním úřadě. Výkres a technický list vám k tomu připravíme zdarma.

Rozměry a montáž

Zvládnu montáž svépomocí?
Ano. Konstrukce dodáváme jako stavebnici s předvrtanými profily, číslovanými díly a montážním návodem. Ve dvou lidech ji postavíte za jeden den; u větších sestav a prosklených stěn počítejte s víkendem. Záruka platí i při montáži svépomocí.

Jaké základy konstrukce potřebuje?
Na zpevněné ploše, betonu nebo dlažbě stačí ukotvení. Na trávníku jsou potřeba bodové základy pod sloupky; jejich vytvoření nabízíme jen společně s montáží. Přesný rozkres je součástí montážního návodu.

Na jakou zeď lze konstrukci kotvit?
Do nosného zdiva nebo betonového věnce. Do zateplené fasády používáme distanční systémy Würth AMO-Therm, do dřevostaveb Würth Thermo-Proof Wood. Vhodnost kotvení ověříme při přípravě nabídky.

Lze konstrukci později rozšířit?
Boční zasklení, screenové rolety, osvětlení a topné panely lze doobjednat kdykoli. Rozšíření samotné konstrukce řešíme individuálně.

Materiály a odolnost

Kolik sněhu střecha unese?
Lamelová střecha AirCube® je dimenzovaná na 120 až 150 kg/m² podle šířky sestavy. Zastřešení teras, carporty a zimní zahrady standardně na 80 kg/m², s výztužným profilem na 120 kg/m². Přesnou hodnotu pro vaši sestavu potvrdíme v nabídce.

Vydrží konstrukce české zimy?
Ano. U bioklimatických pergol před příchodem trvalých mrazů nastavte lamely do svislé polohy pod úhlem 90°: sníh volně propadne na zem a nezatíží střešní profily ani těsnění.

Mohu lamely ovládat v mrazu?
Ne. Při teplotách pod +3 °C nebo při námraze s lamelami neotáčejte, přimrzlé lamely nebo led v pojezdech mohou zablokovat převodový mechanismus a přetížit motor.

Co dělat při silném větru?
U přístřešků s plnou střechou vyvíjí vichr o rychlosti přes 17 m/s velkou vztlakovou sílu. U bioklimatické pergoly stačí lamely pootevřít, vítr jimi profoukne a tlak na konstrukci se eliminuje.

Je střešní sklo bezpečné?
Ano. Používáme vrstvené bezpečnostní sklo VSG 8,5 mm, které při rozbití drží střepy na fólii. Stěny a posuvné systémy mají tvrzené sklo ESG 10 mm.

Cena, platba a dodání

Jak dlouho trvá dodání?
Skladové konfigurace AirCube® za 2 až 3 týdny, atypické rozměry a zasklení za 5 až 7 týdnů. Zastřešení teras, zimní zahrady, carporty a posuvné systémy vyrábíme na míru, dodání od 4 týdnů. Příslušenství odesíláme do 2 týdnů.

Jak se platí?
U konstrukcí na míru posíláme zálohovou fakturu na 30 až 50 % ceny, zbytek uhradíte před expedicí. Skladové zboží lze zaplatit převodem nebo dobírkou. Firmám po dohodě fakturu se splatností 14 dní. Podrobnosti na stránce Platební a dodací podmínky.

Kolik stojí doprava?
Počítá se individuálně podle dodací adresy a uvedeme ji v cenové nabídce. Více na stránce Doprava a montáž.

Mohu objednávku vrátit?
Do 14 dní od převzetí můžete odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Zákon z tohoto práva vylučuje zboží upravené podle přání kupujícího: u konstrukcí sestavených v konfigurátoru na konkrétní rozměry se proto s námi nejprve spojte. Podrobnosti na stránce Odstoupení od smlouvy.

Záruka a servis

Jaká je záruka?
10 let na nosnou hliníkovou konstrukci, profily a povrchovou úpravu. 2 roky na motory, LED a řídicí jednotky. Platí i při montáži svépomocí, stačí faktura.

Jak podat reklamaci?
Napište nám číslo objednávky, popis závady a fotografii. Postup najdete na stránce Reklamace.

Jak se o konstrukci starat?
Dvakrát ročně omýt vodou se saponátem, na podzim vyčistit žlaby. Celý postup v návodu Čištění hliníkového zastřešení.

Zimní zahrady

Lze zimní zahradu vytápět?
Zimní zahrada je nevytápěný prosklený prostor s jednoduchým zasklením, není to zateplená přístavba domu. Na chladnější večery do ní doplníte infračervený topný panel: ten hřeje lidi, ne vzduch, takže funguje i v otevřeném prostoru.

Dají se stěny v létě otevřít?
Ano. Posuvné bezrámové panely se zasunou k sobě a prostor se otevře naplno.