Odstoupení od smlouvy

Nakoupili jste na dálku jako spotřebitel? Ze zákona máte 14 dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Platí to pro zboží skladem, ne pro konstrukce vyrobené na míru.

Lhůta

Čtrnáct dní běží ode dne, kdy zboží převezmete vy nebo vámi určená osoba. Je-li dodávka rozdělena na několik zásilek, běží lhůta od převzetí poslední z nich. Do lhůty stačí odstoupení odeslat, nemusí nám do té doby dojít.

U čeho odstoupit lze a u čeho ne

Odstoupit můžete u zboží skladem: příslušenství, náhradní díly a bioklimatické pergoly AirCube® ve standardní skladové konfiguraci.

Odstoupit nelze u zboží vyrobeného podle vašich požadavků nebo přizpůsobeného vašim potřebám (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Sem patří konstrukce vyráběné na míru podle zvolených rozměrů a výbavy: zastřešení teras, zimní zahrady, carporty, posuvné skleněné stěny a pergoly AirCube® v atypickém provedení. Na tuto výjimku vás upozorníme v nabídce i v potvrzení objednávky.

Jak odstoupit

  1. Napište nám na náš e-mail nebo na adresu DURCHDACHT Group s.r.o., Sokolovská 223/80, Rybáře, 360 05 Karlovy Vary. Můžete použít vzorový formulář níže, není ale povinný: stačí jasně vyjádřený úmysl odstoupit.
  2. Uveďte číslo objednávky, datum převzetí a číslo účtu pro vrácení peněz.
  3. Zboží nám do 14 dnů od odstoupení odešlete zpět, nejlépe kompletní a v původním obalu.

Vrácení peněz

Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se nedohodneme jinak. Nejdříve však poté, co zboží obdržíme zpět nebo co nám prokážete, že jste je odeslali. Vracíme i cenu dodání, a to ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení.

Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující. Rozměrné zboží, například pergolu AirCube®, nelze vrátit poštou; náklady na jeho přepravu závisejí na adrese, odhad vám sdělíme předem a před odesláním se s námi domluvte na způsobu přepravy.

Snížení hodnoty zboží

Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení s jeho povahou a vlastnostmi. Vyzkoušet si zboží můžete, smontovat, ukotvit a používat je nikoli.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát: DURCHDACHT Group s.r.o., Sokolovská 223/80, Rybáře, 360 05 Karlovy Vary, IČO 29580943, e-mail info@durchdacht.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Číslo objednávky: ____________________

Datum objednání / datum obdržení: ____________________

Jméno a příjmení spotřebitele: ____________________

Adresa spotřebitele: ____________________

Číslo účtu pro vrácení peněz: ____________________

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ____________________

Datum: ____________________

S čímkoli poradíme na +420 777 500 775.