Ochrana osobních údajů
Jak nakládáme s osobními údaji, které nám svěříte při poptávce, objednávce, registraci nebo přihlášení k odběru novinek.
Kdo je správcem
Správcem je DURCHDACHT Group s.r.o., IČO 29580943, se sídlem Sokolovská 223/80, Rybáře, 360 05 Karlovy Vary, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 48529. Kontakt ve věcech osobních údajů: náš e-mail, telefon +420 777 500 775.
Jaké údaje zpracováváme
| Poptávkový formulář | jméno, e-mail, telefon, text zprávy, stránka odeslání a IP adresa |
|---|---|
| Objednávka v e-shopu | navíc doručovací a fakturační adresa, způsob platby, poznámka a historie objednávek |
| Nákup na firmu | navíc název firmy, IČO a DIČ |
| Zákaznický účet | e-mail, heslo v zašifrované podobě, kontaktní a doručovací údaje, oblíbené produkty |
| Odběr novinek | e-mail, datum a IP adresa přihlášení |
| Cookies | údaje o návštěvě webu podle vašeho nastavení, viz Zásady cookies |
Zvláštní kategorie údajů nezpracováváme. Neprovádíme profilování s právními účinky ani automatizované rozhodování.
Proč údaje zpracováváme a na jakém základě
- Vyřízení objednávky, dodání a montáž: plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
- Odpověď na poptávku a příprava nabídky: opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
- Účetnictví, daně, reklamace a záruka: plnění právní povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
- Ochrana webu a formulářů před zneužitím (IP adresa): oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Zasílání novinek: váš souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na náš e-mail.
- Analytické a marketingové cookies: váš souhlas udělený v liště cookies.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Účetní a daňové doklady 10 let od konce roku, v němž bylo plnění uskutečněno (zákon o DPH).
- Údaje o smlouvě, reklamacích a záruce po dobu trvání záruky a promlčecích lhůt.
- Poptávky, které nevedly k objednávce, nejdéle 1 rok.
- Zákaznický účet do jeho zrušení. Účet můžete zrušit sami v sekci Můj účet.
- Údaje pro zasílání novinek do odvolání souhlasu.
Komu údaje předáváme
Údaje předáváme jen těm, kdo je potřebují k vyřízení vaší objednávky nebo k provozu webu: poskytovateli webhostingu, dopravci, účetní kanceláři a bance. Se souhlasem s cookies také společnosti Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads); ta může údaje předávat do USA v rámci rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework). Se zpracovateli máme uzavřenou smlouvu o zpracování. Vaše údaje neprodáváme.
Jaká máte práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu a výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu a právo kdykoli odvolat udělený souhlas. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování, které proběhlo před ním. Stačí napsat na náš e-mail, odpovíme do jednoho měsíce.
Máte-li za to, že s údaji nakládáme nesprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Cookies
Souborům cookies se věnuje samostatná stránka Zásady cookies.
Platné od 5. 11. 2026.